Avis de confidentialité


Politique de confidentialité

Merci de visiter notre site web, exploité par jovixor (la « Société »). Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat en ligne agréable et sécurisée, ainsi qu’un niveau élevé de service client conforme aux standards de la Société. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (chacun étant un « Site »). Les Sites ainsi que toutes leurs fonctionnalités sont collectivement désignés comme les « Services ». Cette politique explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que les moyens dont vous disposez pour contrôler certaines utilisations de celles-ci.

En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos données personnelles aux États-Unis / Canada / Hong Kong, et acceptez les Conditions d’utilisation incorporées par référence. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas accéder aux Services ni les utiliser.

Quelles informations la Société collecte-t-elle ?

La Société peut collecter des informations vous concernant de différentes manières :

Interactions avec la Société

Nous collectons des informations issues de vos interactions avec nous, notamment lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat, vous inscrivez à nos catalogues ou newsletters, participez à des concours, promotions, avis produits, enquêtes, envoyez un cadeau ou contactez notre service client.
Lors d’un achat, nous pouvons également collecter votre adresse de facturation.

Informations concernant des tiers

Si vous utilisez les Services pour envoyer une communication à une autre personne, nous pouvons collecter son nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et/ou adresse de livraison.

Collecte automatique

Nous utilisons, ou nos prestataires utilisent, des cookies, balises web, fichiers journaux, JavaScript et technologies similaires afin de collecter des informations non personnelles telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées, les liens cliqués, l’adresse IP, le temps passé sur le Site, les interactions avec nos emails ou publicités, etc.
Ces données nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, de personnaliser le contenu et de proposer des offres ciblées.

Sources tierces

Nous pouvons obtenir des informations auprès de tiers afin de compléter ou mettre à jour vos données, notamment via les réseaux sociaux, conformément à vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.

Combinaison des informations

Nous pouvons combiner les informations collectées directement, automatiquement ou via des tiers, y compris sur différents appareils.

Analyses et publicités tierces

Nous utilisons des outils d’analyse et de publicité tiers pour comprendre l’utilisation du Site et proposer des publicités ciblées. Nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation des cookies par ces tiers.

Quelles sont mes options de suivi ?

Certaines parties du Site nécessitent l’utilisation de cookies. En utilisant les Services, vous consentez à leur utilisation.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site

  • Cookies de performance : analysent l’utilisation du Site

  • Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences

  • Cookies de ciblage : diffusent des publicités pertinentes

Nos systèmes peuvent ne pas répondre aux signaux « Do Not Track ».

Pour gérer vos préférences publicitaires, vous pouvez consulter :

Pour Google Analytics :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Des cookies Flash peuvent également être utilisés. Leur gestion est disponible ici :
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html

Comment la Société utilise-t-elle les informations collectées ?

Les informations peuvent être utilisées pour :

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes

  • Améliorer votre expérience d’achat

  • Vous envoyer des offres promotionnelles

  • Personnaliser le contenu et la publicité

  • Améliorer nos produits et services

  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

  • Fournir un service client

  • Toute autre finalité indiquée lors de la collecte

Avec qui la Société partage-t-elle vos informations ?

Les informations peuvent être partagées avec :

  • Sociétés affiliées

  • Partenaires commerciaux

  • Prestataires de services

  • Autorités légales si requis

  • En cas de vente ou restructuration de l’entreprise

Les données agrégées ou anonymisées peuvent être utilisées à des fins statistiques ou marketing.

Marketing par SMS (le cas échéant)

En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des notifications et offres par SMS. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP ou en nous contactant.

Comment accéder, modifier ou supprimer mes données ?

Vous pouvez contacter notre service client à service@dranarine.com pour accéder, corriger ou demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

Préférences de communication

Vous pouvez vous désinscrire des emails promotionnels via le lien « unsubscribe » ou en nous contactant directement.

Droits à la vie privée en Californie

Les résidents de Californie peuvent demander des informations sur la divulgation de données à des tiers à des fins marketing en contactant service@dranarine.com.

Protection des enfants

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune donnée personnelle n’est collectée sciemment auprès de mineurs.

Sécurité

Nous utilisons des mesures physiques, administratives et techniques (SSL) pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

Sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers liés.

Où et combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Les données peuvent être stockées aux États-Unis / Canada / Hong Kong et conservées uniquement pendant la durée nécessaire ou exigée par la loi.

Utilisateurs internationaux

En utilisant nos Services, vous consentez au transfert international de vos données.

Modifications de la politique

Toute modification sera publiée sur cette page. L’utilisation continue du Site vaut acceptation.

Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à service@dranarine.com.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente de votre pays ou de la Federal Trade Commission (FTC) :
https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc

Conversion de devise
En utilisant notre site, vous acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation pour la conversion de devise, stockée temporairement via un cookie de session.